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崗位要求：

①深入了解旅游、文化科技行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景；熟悉公司的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向、目標(biāo)；

②熟悉部門、崗位工作職責(zé)；能夠建立完善部門規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程；

③具備必要的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理能力，掌握并熟練應(yīng)用目標(biāo)制定、任務(wù)分解、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通、激勵、商務(wù)談判等基礎(chǔ)管理技巧；

④掌握一定的人力資源管理知識，能夠在面試、考核、培訓(xùn)、日常管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和梯隊(duì)培養(yǎng)方面予以熟練應(yīng)用；

⑤具備崗位必須的商品銷售、財(cái)務(wù)知識、法律法規(guī)、項(xiàng)目管理、安全管理等知識；

熟悉電腦操作，熟練掌握office、excel、ppt等辦公軟件的使用。

崗位職責(zé)：

1）完成銷售額、毛利率等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

2）督導(dǎo)各管轄區(qū)域內(nèi)的商店門店做好營業(yè)前的備貨、陳列準(zhǔn)備，營業(yè)中的規(guī)范服務(wù)，營業(yè)后的結(jié)算、盤點(diǎn)、閉園工作；

3）例行巡場，督導(dǎo)各店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量；

4）接受和處理游客投訴，協(xié)調(diào)游客糾紛；

5）跟進(jìn)貨品的進(jìn)、銷、存，做好備貨和保質(zhì)期管理；

6）負(fù)責(zé)部門管轄區(qū)域內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的日常管理；

完成各項(xiàng)經(jīng)營報(bào)表。